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Bienvenue sur la page FAQ de Pension Canine du Terrage. Nous avons rassemblé ici les questions les plus fréquemment posées par nos clients pour vous aider à mieux comprendre nos services et notre approche. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter directement au 06.88.01.63.58 ou par e-mail à fabien.bercot@icloud.com

Questions fréquentes

Chez Pension Canine du Terrage, nous comprenons que confier votre chien est une décision importante. Nous nous engageons à fournir un environnement sûr, confortable et stimulant pour votre compagnon. Voici les réponses aux questions les plus courantes pour vous rassurer et vous informer.

Quels sont les prérequis pour accueillir mon chien ?

Pour garantir la sécurité et le bien-être de tous les chiens accueillis, certains prérequis sont indispensables :

le chien doit être identifié (ICAD)
les vaccinations doivent être à jour
le chien doit porter un collier
il doit être traité contre les parasites (puces, tiques) et vermifugé

Ces conditions permettent un accueil sain et sécurisé pour l’ensemble des pensionnaires.

Est-ce que tous les chiens sont acceptés ?

Oui, tous les chiens sont acceptés, quelle que soit leur taille ou leur race.
La seule condition est que le chien ne soit pas agressif, afin que nous puissions intervenir dans le box en toute sécurité.

Dois-je fournir la nourriture de mon chien ?

Non, l’alimentation est comprise dans la prestation de pension.
Toutefois, si votre chien suit une alimentation spécifique ou particulière, vous pouvez bien entendu fournir sa propre nourriture.

Ce point sera à aborder lors de la prise de contact.

Mon chien suit un traitement médical, est-ce possible ?

Oui. Nous sommes en capacité d’administrer les traitements médicaux, qu’il s’agisse de comprimés ou d’injections, selon les consignes fournies par le propriétaire.

Un surcoût pourra être appliqué en cas de traitement médical, afin de prendre en compte le temps et l’attention supplémentaires nécessaires.
Ce point est systématiquement précisé lors de la réservation, en toute transparence.

Comment se déroule la garde de chat à domicile ?

Un passage est effectué au moins une fois par jour au domicile du client pour :

nourrir le chat
nettoyer la litière
vérifier son état général

Le chat reste dans son environnement habituel, ce qui limite le stress.

Quel est le secteur d'intervention pour la garde de chat à domicile ?

La garde de chats à domicile est proposée dans un rayon de 20 km autour de Souesmes.

Est-ce que mon chat sera sorti ?

Non. Les visites se font dans le respect des habitudes du chat. Les chats restent au domicile, sauf indication contraire du propriétaire.

Quels sont les moyens de paiement ?

Les paiements peuvent être effectués par :

chèque
espèces
virement bancaire
Wero

Comment réserver un service ?

Les réservations se font sur rendez-vous. Un premier échange permet de vérifier que le service correspond bien aux besoins de l’animal.

Y a-t-il des conditions particulières ?

Chaque animal étant unique, certaines conditions peuvent s’appliquer selon la durée du séjour, le nombre d’animaux ou leurs besoins spécifiques. Ces points sont abordés lors de la prise de contact.

La tranquillité d'esprit, c'est ici

Vous avez encore des questions ? N'hésitez pas à nous contacter. Chez Pension Canine du Terrage, nous sommes là pour vous offrir, à vous et à votre animal, une expérience positive et sereine. Votre tranquillité d'esprit est notre priorité.

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